E-ticarette 1 Ağustos’tan itibaren geçerli olan yeni kurallar, tüketicilerin haksız ticari uygulamalara karşı korunmasını güçlendirmeyi amaçlıyor. Bu düzenlemelerle dijital pazarlama, yapay zeka destekli reklamlar, influencer içerikleri ve indirimli satışlar gibi alanlarda önemli değişiklikler hayata geçiriliyor. Tüketicilerin yanıltıcı uygulamalara maruz kalmaması için getirilen bu kurallar, sektörde daha şeffaf bir ortam oluşturmayı hedefliyor.
Yeni düzenlemeler arasında en dikkat çekenlerden biri, indirimli satış reklamlarına getirilen "10 gün kuralı". Buna göre, bir ürün için indirimli fiyatın esas alınacağı referans fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki son on gün içinde uygulanan en düşük fiyat olacak. Bu kural, tüketicilerin yanıltıcı indirim reklamlarına karşı korunmasını sağlayacak. Ayrıca, sanal medya içerik üreticilerinin paylaşımlarında herhangi bir menfaat elde edilmesi durumunda, bu paylaşımların reklam niteliğini açıkça belirtmesi zorunlu hale getirildi.
Yapay zeka ile oluşturulan reklamlarda da önemli değişiklikler bulunuyor. İnsandan ayırt edilemeyecek dijital karakterler kullanılması durumunda, bu durumun açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesi gerekiyor. Bu sayede tüketicilerin, reklamın yapay zeka tarafından oluşturulduğunu fark etmeleri sağlanacak. Ayrıca, falcı, medyum, astrolog gibi hizmetlerin reklamları ile yasa dışı bahis ve kumar oyunlarına yönelik reklam yasağı da genişletildi.
Tüketici şikayetlerinin yayımlanmasından önce satıcı veya sağlayıcılara verilen 72 saatlik açıklama süresi de 48 saate düşürüldü. Bu süre içinde cevap verilmediği takdirde, tüketici yorumları doğrudan yayımlanabilecek. Bu değişiklik, tüketici şikayetlerinin daha hızlı bir şekilde ele alınmasını ve yanıtlanmasını sağlayacak.
Yeni kurallar, e-ticaret platformlarının yanı sıra influencerlar ve dijital pazarlamacılar için de önemli değişiklikler getiriyor. Tüm bu düzenlemeler, tüketicilerin daha güvenilir ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşamalarını hedefliyor. Sektördeki oyuncuların bu kurallara uyum sağlaması, uzun vadede hem tüketicilerin hem de işletmelerin faydasına olacak.